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 Dudas frecuentes
En las siguientes preguntas frecuentes de nuestra guia de compra deseamos poder responder las principales inquietudes que puedan surgirle a la hora de comprar en nuestra tienda. Si ninguna de estas respuestas satisface su duda, escríbanos a contacto@zamoramarket.com

Todos los productos de ZamoraMarket incluyen el IVA. El precio de los todos los productos está indicado en euros, y se actualizan regularmente. Disfrute también de las promociones de nuestras OFERTAS ESPECIALES, en las que podrá comprar a un precio mas barato del habitual.
Los gastos de envío dependerán del peso y del destino del pedido. Todos los productos incluyen el IVA. Además los accesorios no tienen gastos de envío e incluyen el IVA .
Si. Nuestros envíos llegan a cualquier parte del mundo, siempre respetando las medidas de seguridad para que el pedido llegue en óptimas condiciones, utilizando siempre los embalajes adecuados para cada tipo de producto.
Garantizamos siempre el abastecimiento de todos los productos de ZamoraMarket, gracias a la colaboración de todas las empresas colaboradoras, que sirven al instante los pedidos necesarios.
Todos los productos llevan en sus etiquetados la garantía de calidad y de su origen en la provincia de Zamora. Todos los productos han pasado los controles de seguridad e higiene alimentaria para garantizar su consumo.
Asi es, puedes enviar tu pedido como regalo. Debes marcar la casilla de Enviar como regalo que aparece en la página de confirmación de tu compra, además puedes adjuntar una tarjeta de felicitación con el mensaje que elijas, que podrás crearlo a tu gusto dentro de la sección Mi area personal en la subsección Crear una tarjeta de felicitación.
Se ajustará al horario laboral, de 8h. a 20h, siendo las entregas de lunes a viernes. Los pedidos se entregaran sin una hora fija, por lo que le recomendamos que esté atento a la llegada de su pedido. En caso de que usted no se encontrara en el domicilio especificado cuando vayan a entregarle el pedido, no se preocupe,se le dejará una nota de intento de entrega y se volverá a intentar la entrega a otra hora diferente.

La sede de ZamoraMarket se encuentra en la siguiente dirección:

ZamoraMarket.com
Plza. San Antolín 13
49006 - Zamora

Puedes contactarnos via email a las siguientes direcciones de correo electrónico:

admin@zamoramarket.com
contacto@zamoramarket.com

O bien telefónicamente al número:

675 182 662 Para una contestación rápida y de mejor calidad, le recomendamos que utilice el correo electrónico, ya que tendremos una idea mas concreta de su problema, sugerencia o información.
ZamoraMarket cuenta con total seguridad en sus envíos, que se realizan a través de UPS a cualquier parte del mundo. Los pedidos tardarán de 3 a 8 dias en jornadas laborables, en otros casos en pedidos realizados durante el fin de semana estos plazos podrían demorarse hasta el siguiente dia laborable. Para garantizar que tu pedido llegará en condiciones óptimas, todos nuestros productos van envasados siguiendo las mas estrictas normativas de envío, tanto en envíos nacionales como en envíos internacionales.
Podrás devolver tu pedido siempre que uno de nuestros productos haya llegado deteriorado a causa del transporte o si el pedido no se corresponde con tu compra. En dicho caso, para solucionar el problema, ponte en contacto con nosotros a través de la sección de contacto o escribiéndonos directamente a la direccion de email contacto@zamoramarket.com, en un plazo máximo de 7 - 8 dias, en el que nos indiques de manera concisa el problema. Una vez recibamos tu correo, contactaremos a tu correo indicándote los pasos a seguir. Tendrás la opción de que te volvamos a realizar el envío o de que te reintegremos el coste del producto dañado o del total de la compra, dependiendo de cada caso. ZamoraMarket asumirá los gastos de envío si optas por el reenvío del pedido.

En cualquier otro caso, si deseas cancelar o devolver la compra, podrás hacerlo enviandonos un correo electrónico a contacto@zamoramarket.com, indicando que deseas cancelar la compra.

Si el pedido está en camino o si ha llegado a su destino y desearas cancelarlo, ponte en contacto con nosotros en contacto@zamoramarket.com indicandonos que deseas realizar la devolucion de la compra por motivos diferentes al deterioro de los productos, en cuyo caso te facilitaremos la dirección a la que debes enviarlo. En este segundo caso, debido a que no existe deterioro del producto los gastos de envío correrán por parte del cliente.

En cualquier caso, las devoluciones de compra deberán de realizarse en el embalaje original y en perfectas condiciones para poder realizar el reintegro del total de la compra.

Asimismo, solo se atenderán cancelaciones cuando previamente te hayas puesto en contacto con nosotros en el correo electrónico especificado.

ZamoraMarket respeta tu derecho a la privacidad: sólo utilizaremos tus datos personales para mejorar nuestros servicios. Los datos no serán utilizados con fines comerciales o ser vendidos a terceras personas. Podrás acceder a tus datos personales para modificarlos si consideras oportuno en tu sección de Mi area personal, en la subsección Datos personales. Te pedimos sinceridad a la hora de completar tus datos personales para evitar errores en el envío de tus pedidos.

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